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株洲物業(yè)公司應遵循公司的經(jīng)營原則，規(guī)范客戶投訴的處理流程

發(fā)布時間: 2022-03-24 10:12:49

新聞來源: 湖南京領物業(yè)發(fā)展有限公司

湖南物業(yè)公司應遵循公司的經(jīng)營原則，規(guī)范客戶投訴的處理流程：
      （1）接到投訴時，首先要假定我們的工作存在問題；
      （2）出現(xiàn)投訴，一定要及時向上面反映信息；
      （3）面對重大的投訴問題，第 一負責人要親自處理；

      （4）在滿足客戶的要求時，應遵循公司的經(jīng)營原則辦事。



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