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益陽物業(yè)管理與社區(qū)的關系

發(fā)布時間: 2021-12-25 11:30:15

新聞來源: 湖南京領物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理與社區(qū)的關系:
1.物業(yè)管理文化塑造社區(qū)文化
      物業(yè)管理是指物業(yè)服務企業(yè)受物業(yè)所有人委托,依據物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及公共設備、設施、綠化、衛(wèi)生、交通、安全和環(huán)境等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
      物業(yè)管理的各類公共關系活動都是為了發(fā)揮物業(yè)的更大使用功能,使其保值增值并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,朂終實現(xiàn)社會、經濟、環(huán)境效益的統(tǒng)一和增長,這與社區(qū)文化建設中恪守公約、遵守公德、鄰里相親、互助友愛的宗旨,以及主動維護公共秩序和社區(qū)環(huán)境物業(yè)管理文化內涵都是一脈相承的。物業(yè)管理文化就是充分優(yōu)化人、財、物等經營要素,盡可能減少或節(jié)約勞務量的輸出,實現(xiàn)更大化的效益和效率。除了無法節(jié)約、須輸出的勞務量之外,怎樣盡可能減少相對勞務量是物業(yè)公司追求的管理目標。
2.物業(yè)管理是社區(qū)關系的潤滑劑
      物業(yè)管理的產品主要是服務,而服務是以勞務量來衡量的。減少相對勞務量的一個朂主要的通道就是住用戶的大力配合和深層理解。如果服務對象隨意高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地,甚至人為地攀折花木、損壞設施,那么,物業(yè)管理機構勢必事倍功半。社區(qū)關系和諧會增強住用戶之間、住用戶與管理者之間的感情,加強鄰里之間的團結互助,達成服務主客體之間的共識,形成管理者與對象之間的相互尊重。在這種理想的管理與服務的環(huán)境下,管理單位自然會省心省力、省時省物。
3.物業(yè)管理是社區(qū)文化的附加值

      當物業(yè)服務企業(yè)組織開展各類社區(qū)公共關系活動時,主觀上是為了提高管理服務水平,創(chuàng)造品牌提升競爭,其實客觀上已經完成了經濟與文化的互動,改變了以往群眾文化都由政府文化部門一管到底的局面。從某種意義上說,當基本物業(yè)服務逐步標準化和趨于完善以后,社區(qū)文化開展與服務水平會成為物業(yè)服務企業(yè)差異化的競爭利器之一,文化服務水平更能體現(xiàn)一個物業(yè)服務企業(yè)的管理水平。



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